Continuamos mencionando las virtudes y ventajas que tiene la transformación digital.

1. Da paso a la nueva comunicación onmicanalidad, destacándose por ser rápida, ágil y cercana hacia el nuevo concepto de cliente digital.
2. Adquiere nuevos conocimientos digitales, que vienen dados por las nuevas necesidades de empleados y directivos para el desarrollo de las tareas propias de cada puesto de trabajo.
3. Aprendizaje continuo, para adoptar continuamente los conocimientos necesarios para trabajar en este nuevo concepto de manera autónoma.
4. Visión estratégica de la empresa, ya que las compañías deben interiorizar este nuevo fenómeno e incluirlo dentro de la planificación general de la compañía.
5. Cambio en la forma de entender al cliente, para interactuar de la manera más adecuada y poder establecer una relación cercana de éxito con el cliente digital.